Terms of service

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ VE KULLANIM KOŞULLARI

1. Taraflar

SATICI: Tivessa üzerinden ürünlerini sunan satıcı işletme (ürün sayfasında ve faturada belirtilir).

ALICI: tivessa.com üzerinden sipariş veren tüketici.

2. Konu

Bu sözleşme, ALICI'nın tivessa.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün ve fiyat

Ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı (KDV dahil), ödeme şekli ve teslimat bilgileri ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır. ALICI bu bilgileri okuyup onayladığını kabul eder.

4. Teslimat

Ürünler, sipariş onayından itibaren en geç 30 gün içinde ALICI'nın belirttiği adrese kargo ile teslim edilir. Tahmini teslim süreleri ürün sayfasında gösterilir. Kargo ücreti sipariş özetinde belirtilir.

5. Cayma hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ambalajı, bandı veya mührü açılmış kozmetik ve hijyen ürünleri ile kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma bildirimi Hesabım › Siparişlerim üzerinden veya destek kanallarından yapılır.

6. Ödeme ve güvenlik

Ödemeler lisanslı ödeme kuruluşları aracılığıyla 3D Secure ile alınır. Kart bilgileri Tivessa tarafından saklanmaz.

7. Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.